AGENTE DE CAMBIO

Función vital para que los integrantes de la empresa comprendan los objetivos y beneficios de cambiar, deben dimensionar adecuadamente los conflictos, para transformar su resistencia en energía favorable, especialmente si se van a introducir cambios culturales profundos. deben poner orden en el caos y despejar la ambigüedad. Para esta labor, los responsables de recursos humanos cuentan con: